Bevezetés a minőségügybe

• Példány állapota: jó
• Kiadó: Műszaki
• Kiadás éve: 1999
• ISBN: 9631630447
• Nyelv: magyar
• Oldalak száma: 585

Elkészült ez a hosszú hónapokig programot adó írásmű, és kissé ijedten tekintünk rá. Már most érezzük a legrégebben lezárt részekkel kapcsolatosan, hogy ki kellene egészíteni vagy át kellene dolgozni őket. Csak reménykedünk abban, hogy ez az érzés nem abból következik, hogy a fejezet lezárásának pillanatában túl keveset tudtunk a témáról, hanem a minőségügy jellegéből adódik. Ha pedig ez így van, akkor a mi szerzői kollektívánk életprogramja a minőségügy további megértése és megélése. Sőt olvasónknak sem kívánhatunk szebbet s jobbat, minthogy tudatos fejlesztője legyen ennek a sokszor bevált módszertannak személyes és szakmai életében egyaránt. Könnyebb talán személyessé tenni és életmódként elfogadni ezt a tudományágat, ha ama munkadefiníciónkat idézzük, amelyet a minőségügyre használunk: a célok elérését hatékonyabbá tevő elméletileg megalapozott gyakorlat. Nincs a minőségügynek önmagában megállni képes elmélete, minden részletét a használhatóság, a rövid vagy hosszabb távon mutatkozó eredmény minősíti. Ez az eredmény lehet pénzügyi haszon, piacszerzés, igénykielégítés, vevői elégedettség, de közös bennük az emberi szándékokra vonatkozó gyakorlat. Hányszor zárjuk előadásainkon gondolatmenetünket úgy, hogy mindennek van cizelláltabb és pontosabb modellje, megközelítése is, de a probléma nem indokolja a további elméletieskedést. Ajánljuk, hogy mindenkiben legyen meg az elméleti igényesség, és mindez ne a tett halálaként, hanem a gondolkodás öröméért. Szeretnénk végül a szokásos módon, de nem a szokásos érzésekkel köszönetet mondani mindenkinek, aki értéket látott a készülő munkában, és segítette azt. Elsősorban köszönet a munkát segítő és elviselő családtagoknak. Különös hála illeti mindazokat, akik szöveges javaslatokkal is támogatták a munkát: Korondi Endrét, Réthy Zsoltot, Réthyné Felföldy Mónikát, Takács Áront, Tóth Tímeát. Azoknak is köszönet, akiknek a gondolkodásmódja példaként állt előttünk és leginkább befolyásolta az anyagot. Legtöbbet talán Bodor Páltól és Gombár Györgytől tanulhattunk.