Forever living products avagy hogyan élj a lehetőségekkel?

Tartalom

Ajánlás 3
Köszönetnyilvánítás 7
Előszó 8
Hogyan használd ezt a könyvet 11
Kezdeti lépések, a szemléletváltás folyamata 13
Első fázis, bizalomépítés a termékek iránt 14
Második fázis, bizalomépítés az üzlet iránt 18
Harmadik fázis, a tanulás folyamata 22
Negyedik fázis (egy jelentős esemény) 25
Kommunikáció 29
Kommunikációs hibák 30
Az aktív meghallgatás 38
Empátia 43
Személyes kommunikáció 49
Kommunikáció telefonon 58
Kommunikáció levélben 65
Üzleti levelek az FLP-ben 73
Kérdezés művészete 79
Kérdések fajtái 84
Kérdés tölcsér technika 90
Személyes üzleti tárgyalás 97
Személyes üzleti tárgyalás folyamata 104
Önmagunk elfogadtatása 113
Bizalom építése 124
Igények feltárása 125
Termékek, üzleti lehetőség bemutatása 127
Próbazárás 128
Ellenvetések kezelése 129
Üzleti tárgyalás lezárása 133
Zárás módszerei és technikái 135
Vevő elégedettsége 137
Üzleti prezentációk 139
Prezentációk szerepe az FLP hálózatában 139
Üzleti prezentáció felépítése 141
Audiovizuális eszközök használata 154
Válaszadás a kérdésekre 169
Prezentáció érétkelése 176
Tervezés az FLP-ben 179
Közvetlen értékesítési terv lebontása 187
Hálózatépítési terv lebontása 190
Vezetés szerepe a Forever Livingben 195
Szituációs vezetés 197
Vezetési módszereket befolyásoló tényezők 201
Vezetési módszerek kiválasztása 206
Asszertivitás a vezetésben 208
Fokozatos asszertivitás 224
Motiváció 229
Maslow szükségleti piramisa 232
Herzberg kéttényezős elmélete 238
Motivációs technikák a szponzorok kezében 241
Teljesítmény értékelés 247
Teljesítmény értékelés célja 248
Teljesítmény értékelés folyamata 252
Az értékelő megbeszélés módszerei 253
Önismeret 257
Időgazdálkodás 267
Napi terv készítése 275
Tippek a napi tervezéshez 284
Időgazdálkodási viselkedések 287
Vállalkozás kihívásai 289
Tudunk-e hinni? 291
Legyőzni a bizonytalanság érzését! 296
Önszervezés 298
Gazdálkodás 299
Vállalkozásunk állandó fejlesztése 304