Mosolyogjunk vagy kérjük ki magunknak, ha főnökünk az ügyfelek előtt megaláz bennünket? Hogyan és kivel illik csevegni az irodaház liftjében? Szabad-e azt mondani egy ázsiainak, hogy “köszönöm, nem”? Hogyan bánjunk az alkalmatlan időben betoppanó vendéggel? Nem mindig egyszerű magabiztosan és talpraesetten viselkedni az üzleti világban.
