Nagyon különbözőek vagyunk, így egy-egy közösséghez eltérő motivációk miatt csatlakozunk: egyesek a feladatmegoldás okán, mások kapcsolatokat kívánnak építeni, megint mások talán befolyásra akarnak szert tenni.
A jó csoport kialakulásához a megfelelő vezető megválasztása mellett hasznos tisztában lenni a különböző vezetői stílusokkal; a helyes önfeltárás és konfliktuskezelés módszereivel; a befolyásolás és meggyőzés mechanizmusaival; az együttműködés, azonosulás és döntéshozatal lépéseivel; az elvárások hatalmával; és azzal is, miként vezethetünk úgy vitát, hogy a résztvevők bátran és őszintén megoszthassák gondolataikat. Em Griffin meggyőzése, hogy a jól működő csoportban lehet változni, fejlődni, érni, vagyis a csoportok – eredeti céljaiktól függetlenül – eszközök, amelyek segítenek a személyiség kibontakozásában.
A szerző mindezt a tőle megszokott humor, olykor irónia, sőt önirónia stiláris eszközeivel tárgyalja. Csoportok iránti leplezetlen lelkesedését keresztény hite és a szakterület megalapozott elméleteinek ismerete hatja át.
