“Ez a kézikönyv az eladás alapvető szabályait tartalmazza. Nem kőbe vésett szabályokról van szó, csupán azokról, amelyeket magamnak és az általam tartott értékesítési tanfolyamok résztvevőinek állítottam össze – tizenkét év értékesítési tapasztalat alapján. Cégem neve: Rhino Training. Nomen est omen. A név kötelez.