“Milyen lépcsőfokokon keresztül juthat el egy vezető arra az állapotra, hogy a beosztottak többsége szereti őt, örül annak, hogy az illető a főnöke, és nem szívesen cserélné le egy másikra? A szerző világos alapelvei és találó példái segítenek a helyes vezetői eszközök és magatartásformák megértésében és a lehetetlenek elkerülésében.
