A válsághelyzetek az élet természetes velejárói. Még a legstabilabb, legsikeresebb vállalat életében is generálhat váratlan krízist a külső környezet. A politika pedig szinte nem más, mint folyamatos válságkezelés: akciók és reakciók sokasága. Mára könyvtárnyi szakirodalom áll rendelkezésre a különböző válságkezelési stratégiákról, technikákról. De a válságkezelésben is a legjobb, ha a tapasztalatokra építve kezeljük a helyzetet. A Capital Group tagvállalatainak, a Privy Council Communications, a Political Capital és a GPS Capital munkatársai az elmúlt években jócskán szert tettek ilyen típusú tapasztalatokra. Ebben a könyvben érdekes és tanulságos elemzéseket gyűjtöttek össze a gazdaságból és a közéletből. Sajnos ma még mindig vannak olyanok, akik a hallgatást javasolják a válsághelyzetek megoldására. Reméljük, könyvünk mindenkit meggyőz majd arról, hogy a válsághelyzeteket csak aktív, tudatos kommunikációval lehet rövid és hosszú távon kezelni.
